1. Správce osobních údajů
Správcem je Jakub Mokrý, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku, IČO 04985354, se sídlem Pyšel 20, 675 71 Pyšel, podnikající pod označením CHCI TO ČISTÝ (dále „správce"). Kontakt: info@chcitocisty.cz, tel. +420 727 841 854. Správce nejmenoval pověrence pro ochranu osobních údajů, protože mu tato povinnost nevzniká.
2. Jaké údaje zpracováváme
- identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, telefon, e-mail, obec, u firem název a IČO,
- údaje o objektu a poptávce: adresa místa plnění, popis povrchu, zpráva, preferovaný termín, fotografie objektu, které nám sami pošlete,
- fakturační údaje a údaje o průběhu zakázky,
- obsah konverzace s chatovým asistentem, pokud ho použijete,
- technické údaje nezbytné pro chod webu (např. IP adresa v provozních záznamech serveru).
Na fotografiích objektu prosím nezachycujte osoby ani jiné citlivé informace. Pokud se na nich osoby objeví, nepoužíváme je k žádnému dalšímu účelu.
3. Účely a právní základ
- Vyřízení poptávky, kalkulace, rezervace obhlídky a příprava nabídky — jednání o uzavření smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Provedení zakázky a komunikace — plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Vystavení faktur a vedení účetnictví — plnění právní povinnosti podle zákona o účetnictví a daňových předpisů (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
- Ochrana právních nároků a fotodokumentace práce před/po — oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Zveřejnění fotografií realizace nebo recenze na webu — pouze s vaším výslovným souhlasem, který můžete kdykoli odvolat (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
4. Doba uložení
- poptávky, ze kterých nevznikne zakázka: nejdéle 12 měsíců od posledního kontaktu,
- údaje ze smlouvy a fotodokumentace: po dobu trvání záruky a promlčecí lhůty, zpravidla 4 roky od dokončení,
- účetní doklady: 10 let podle zákona.
5. Příjemci a zpracovatelé
Údaje neprodáváme ani nepředáváme k marketingu třetím stranám. Přístup k nim mohou mít pouze prověření zpracovatelé, kteří pro nás zajišťují provoz webu a databáze (hosting a cloudové úložiště), e-mail, účetní služby nebo provoz chatového asistenta. Se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy podle čl. 28 GDPR. Pokud je některý z nich mimo EU/EHP, je přenos zajištěn standardními smluvními doložkami nebo rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně.
6. Cookies a měření
Web používá pouze technicky nezbytné úložiště prohlížeče (např. pro přihlášení do administrace). Analytické nebo marketingové nástroje zapneme jen s vaším předchozím souhlasem; o jejich případném nasazení vás budeme informovat.
7. Vaše práva
- právo na přístup k údajům a na jejich kopii,
- právo na opravu nepřesných údajů,
- právo na výmaz („být zapomenut"), pokud nám ho nebrání zákonná povinnost,
- právo na omezení zpracování a na přenositelnost údajů,
- právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
- právo kdykoli odvolat udělený souhlas,
- právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
Žádosti vyřizujeme bezplatně, nejpozději do 30 dnů. Stačí napsat na info@chcitocisty.cz.
8. Zabezpečení
Údaje ukládáme v zabezpečeném úložišti se šifrovaným přenosem. Přístup do administrace má pouze správce a je chráněn přihlášením.
9. Automatizované vyhodnocení
Diagnostika povrchu z fotografie a chatový asistent poskytují pouze orientační doporučení. Nedochází k automatizovanému rozhodování s právními účinky — o nabídce vždy rozhoduje člověk.
Související: Obchodní podmínky