1. Úvodní ustanovení
Tyto podmínky upravují poskytování služeb čištění fasád, dlažeb, náhrobků a dalších venkovních povrchů. Poskytovatelem je Jakub Mokrý, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku, IČO 04985354, se sídlem Pyšel 20, 675 71 Pyšel, označení CHCI TO ČISTÝ, tel. +420 727 841 854, e-mail info@chcitocisty.cz (dále „poskytovatel"). Objednatelem je spotřebitel nebo podnikatel, který služby objedná. Vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
2. Poptávka, nabídka a uzavření smlouvy
- Poptávka přes web, kalkulačku, telefon, chat nebo rezervaci obhlídky je nezávazná a zdarma.
- Cena z online kalkulačky a výsledek fotodiagnostiky jsou pouze orientační. Závazná je až písemná (i e-mailová) cenová nabídka.
- Smlouva vzniká potvrzením nabídky objednatelem a následným potvrzením termínu poskytovatelem.
- Platnost nabídky je 30 dní, není-li v ní uvedeno jinak.
3. Cena a platba
- Cena je uvedena v nabídce a zahrnuje práci, přípravky a dopravu, není-li uvedeno jinak. Nejsem plátce DPH.
- Žádné skryté vícenáklady: pokud by se na místě ukázala skutečnost výrazně odlišná od podkladů (např. jiná plocha nebo povrch), poskytovatel ji nejprve oznámí a bez souhlasu objednatele cenu nemění.
- Platba probíhá po dokončení a předání díla na základě faktury, převodem nebo v hotovosti. Splatnost je uvedena na faktuře.
4. Součinnost objednatele
- zajistit přístup k čištěné ploše a v dosahu odběrné místo vody a elektřiny (230 V),
- zavřít okna a dveře, odstranit z okolí volně ložené předměty a upozornit na citlivá místa (poškozená omítka, uvolněné prvky, zateplení, elektroinstalace, choulostivé rostliny),
- u náhrobků zajistit, že objednatel je nájemcem hrobového místa nebo má souhlas nájemce, a respektovat řád pohřebiště,
- u bytových domů zajistit souhlas vlastníků/SVJ.
5. Provedení služby
- Čištění probíhá šetrnou nízkotlakou metodou SoftWash s přípravky zvolenými podle typu povrchu.
- Termín se může posunout kvůli nepříznivému počasí (déšť, mráz, silný vítr). Poskytovatel o tom informuje co nejdříve a navrhne náhradní termín bez sankcí pro obě strany.
- Čištění odstraňuje biologické a běžné znečištění. Nemusí odstranit trvalé změny barvy, výkvěty solí, rez, zatečení, vybledlý nátěr ani mechanická poškození, která existovala už před čištěním. Na taková místa poskytovatel upozorní předem.
- Poskytovatel pořizuje fotodokumentaci stavu před a po provedení práce.
6. Předání a odpovědnost za vady
- Dílo se předává po dokončení, ideálně za přítomnosti objednatele.
- Vady je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu, nejlépe s fotografií, na info@chcitocisty.cz nebo +420 727 841 854. Oprávněnou reklamaci poskytovatel vyřídí bezplatně, a to nejpozději do 30 dnů.
- Spotřebitel má práva z vadného plnění podle občanského zákoníku. Případné prodloužené záruky platí jen v rozsahu uvedeném v nabídce.
- Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené skrytými vadami povrchu, o kterých nevěděl a vědět nemohl, ani nesplněním součinnosti objednatele.
7. Zrušení termínu a odstoupení
- Termín je možné zdarma zrušit nebo přesunout nejpozději 48 hodin předem.
- Spotřebitel, který uzavřel smlouvu distančně, má právo odstoupit do 14 dnů od uzavření bez udání důvodu. Pokud výslovně požádal o zahájení služby v této lhůtě, uhradí poměrnou část za již provedené práce; po úplném provedení služby se souhlasem spotřebitele právo na odstoupení zaniká.
8. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Dozor nad dodržováním živnostenských předpisů vykonává příslušný živnostenský úřad.
9. Osobní údaje a závěr
Zpracování osobních údajů popisuje stránka Ochrana osobních údajů. Pro vztahy s podnikateli se nepoužijí ustanovení určená výhradně spotřebitelům. Poskytovatel může podmínky měnit; pro uzavřenou smlouvu platí znění účinné v den jejího uzavření.